Vai al contenuto


Foto
- - - - -

Sospensione Sim X Traffico Anomalo


  • Please log in to reply
34 risposte a questa discussione

#1 simonegalfano

simonegalfano

    Ricaricatore professionista!

  • Utenti Veterani
  • 936 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Città:Marsala(TP)

Inviato 29 May 2015 - 09:21 PM

Ciao raga, x la seconda volta mi hanno sospeso la sim x traffico sms anomalo, stavolta non me la vogliono riattivare, l'altra volta avevo chiesto quale fosse il limite max ma nessun operatore mi ha saputo risp. Consigli?



#2 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 30 May 2015 - 08:02 AM

traffico anomalo in entrata o in uscita?

di fatto il limite è quello dell'agcom -> autoricarica massima mensile accumulabile non superiore a 300 euro. non più di cinque ore di telefonate al giorno (no telefonate concatenate, no telefonate ricorrenti nel corso della stessa giornata sempre verso lo stesso numero anche se intervallate da ore di delay).

se sei dentro questi limiti vai di corecom.


Immagine inserita

#3 mangor

mangor

    Inizio ad autoricaricarmi...

  • Utenti Standard
  • 28 Messaggi:
  • Sesso:maschio

Inviato 30 May 2015 - 08:46 AM

Wind ho sempre saputo che vuole massimo 2 ore al giorno in entrata x autoricarica.

#4 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 30 May 2015 - 01:16 PM

falso.....sim pieno wind stra gonfiata con non più di 5 ore random.

agcom detta le condizioni, i gestori si adeguano.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

il problema è che prima la gente fa la gargarozzona e l'ingorda sfondandosi le sim (senza dare ascolto a chi dà consigli sul forum) e poi viene a piangere chiedendo come se le può fare riattivare.....


Messaggio modificato da ovodda il 30 May 2015 - 01:17 PM

Immagine inserita

#5 simonegalfano

simonegalfano

    Ricaricatore professionista!

  • Utenti Veterani
  • 936 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Città:Marsala(TP)

Inviato 30 May 2015 - 03:02 PM

il mio problema è x sms in uscita elevati dicono max 300 all giorno, io in certi giorni ne mandavo di più, quando mi hanno sospeso la prima volta ho chiesto il limite ma nessuno mi ha saputo dare una risp certa, adesso che me l'han sospesa di nuovo mi dicono che non devono superare i 300 come da condizioni contrattuali (che son generiche e non riguardano piani con sms flat)



#6 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 30 May 2015 - 05:45 PM

ma infatti ti stanno applicando le condizioni indicate da agcom, appunto non più di 300 sms al giorno (che non avevo indicato qua perché davo per scontato che l'abuso fosse sulla fonia e non sui messaggi). io proverei comunque ad andare di corecom....persa per persa la sim magari ti fai indennizzare qualcosa. certo che poi se il numero era quello principale allora cambia tutta la storia.


Immagine inserita

#7 atacry

atacry

    Ricaricatore folle!!!

  • Mascotte
  • 15068 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:10
  • PSM: www.centroata.com

Inviato 30 May 2015 - 10:41 PM

ma infatti ti stanno applicando le condizioni indicate da agcom, appunto non più di 300 sms al giorno (che non avevo indicato qua perché davo per scontato che l'abuso fosse sulla fonia e non sui messaggi). io proverei comunque ad andare di corecom....persa per persa la sim magari ti fai indennizzare qualcosa. certo che poi se il numero era quello principale allora cambia tutta la storia.

qualcuno ha il modulo da compilare corecom ?


HAI VISTO CHE UPLOAD ?


http://www.speedtest...sult/4623450499
 
4623450499.png

www.centroata.com

#8 simonegalfano

simonegalfano

    Ricaricatore professionista!

  • Utenti Veterani
  • 936 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Città:Marsala(TP)

Inviato 31 May 2015 - 10:02 PM

il numero non era il principale ma c'erano abbastanza soldini, io spero di farmle riattivare 27.gif 27.gif  magari pregandoli che non succederà più.. avete consigli in merito??



#9 nikolla

nikolla

    Inizio ad autoricaricarmi...

  • Utenti Standard
  • 66 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:2

Inviato 01 June 2015 - 01:10 AM

io ho ricevuto un bonus massimo 20-30 euro in un mese , massimo 45 sms ricevuto in un giorno .

mai ricevuto piu di 120 min in un giorno .

Mi hanno sospeso per la secconda volta e non vogliono riattivare, ti posso dire che fanno quello che li pare e piace.



#10 atacry

atacry

    Ricaricatore folle!!!

  • Mascotte
  • 15068 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:10
  • PSM: www.centroata.com

Inviato 01 June 2015 - 07:27 AM

avete qualche sentenza di riattivazzione o indennizzo ?


HAI VISTO CHE UPLOAD ?


http://www.speedtest...sult/4623450499
 
4623450499.png

www.centroata.com

#11 simonegalfano

simonegalfano

    Ricaricatore professionista!

  • Utenti Veterani
  • 936 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Città:Marsala(TP)

Inviato 01 June 2015 - 11:25 PM

io li ho ricontattati ma niente, dicono che lo fanno per tutela, come se fossi un terrorista,,,, ma dai,,, questa sim è stata attivata dal 2000 e mi trattano così!



#12 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 02 June 2015 - 08:33 AM

io li ho ricontattati ma niente, dicono che lo fanno per tutela, come se fossi un terrorista,,,, ma dai,,, questa sim è stata attivata dal 2000 e mi trattano così!

 continui a perdere tempo con il call center e a non fare quello che ti suggerisco.

 

prima usa questo ->

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

 +

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

 

dopo di che usi questo ->

Please Login HERE or Register HERE to see this link!


Messaggio modificato da ovodda il 02 June 2015 - 08:34 AM

Immagine inserita

#13 simonegalfano

simonegalfano

    Ricaricatore professionista!

  • Utenti Veterani
  • 936 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Città:Marsala(TP)

Inviato 02 June 2015 - 03:05 PM

sono un pò confuso sui link che mi ha postato, puoi darmi qualche indicazione in più?

dovrei richiedere la riattivazione urgente? non vedo la sicilia fra le regioni elencate



#14 stef76

stef76

    Tabaccaio?! addio!!

  • Top User
  • 325 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:2

Inviato 07 June 2015 - 06:40 PM

@ovodda  

dove trovo documenti ufficiali che indicano i limiti agcom? grazie



#15 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 08 June 2015 - 09:24 AM

@ovodda  

dove trovo documenti ufficiali che indicano i limiti agcom? grazie

sul sito agcom, devi andare a cercare le delibere. 


Immagine inserita

#16 stef76

stef76

    Tabaccaio?! addio!!

  • Top User
  • 325 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:2

Inviato 11 June 2015 - 08:30 PM

per caso hai il numero della delibera da cercare?



#17 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 13 June 2015 - 10:53 PM

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

 

ALLEGATO A

 

Articolo 13, Comma 2

 

occhio! ricordavo cinque ore di chiamate e 300 sms ma nella delibera è scritto due ore e 50 sms!!!!! (probabilmente c'è stata nel tempo qualche modifica che ora non riesco a trovare)


Messaggio modificato da ovodda il 13 June 2015 - 10:55 PM

Immagine inserita

#18 liku337

liku337

    Tabaccaio?! addio!!

  • Supporting Users
  • 376 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:1

Inviato 14 June 2015 - 11:31 AM

Please Login HERE or Register HERE to see this link!

 

ALLEGATO A

 

Articolo 13, Comma 2

 

occhio! ricordavo cinque ore di chiamate e 300 sms ma nella delibera è scritto due ore e 50 sms!!!!! (probabilmente c'è stata nel tempo qualche modifica che ora non riesco a trovare)

assurdo... tenendo conto della delibera avrebbero dovuto staccarmi tutte le utenze... non mi tornano i conti icon_surprised.gif



#19 ovodda

ovodda

    Ricaricatore folle!!!

  • Vip User
  • 1608 Messaggi:

Inviato 14 June 2015 - 12:41 PM

assurdo... tenendo conto della delibera avrebbero dovuto staccarmi tutte le utenze... non mi tornano i conti icon_surprised.gif

 tieni conto che nel tempo credo ci siano stati aggiornamenti in merito ai parametri ma al momento non riesco a ritrovare la delibera specifica o l'allegato specifico. per quanto riguarda le ore so per certo che il limite è stato portato a 6 ma per gli sms non ricordo bene.


Immagine inserita

#20 liku337

liku337

    Tabaccaio?! addio!!

  • Supporting Users
  • 376 Messaggi:
  • Sesso:maschio
  • Feedback Mercatino Positivi:1

Inviato 14 June 2015 - 02:45 PM

 tieni conto che nel tempo credo ci siano stati aggiornamenti in merito ai parametri ma al momento non riesco a ritrovare la delibera specifica o l'allegato specifico. per quanto riguarda le ore so per certo che il limite è stato portato a 6 ma per gli sms non ricordo bene.

credo che il 90% delle utenzw riceva più di 50 sms giornalieri! speriamo bene dai...icon_confused.gif






2 utente(i) stanno leggendo questa discussione

0 utenti, 2 ospiti, 0 utenti anonimi