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31 49753 <![CDATA[Pratiche Commerciali Scorrette Multa Vodafone, Tim, Wind E H3G]]> 581663 22 Jan 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581663 Pratiche commerciali scorrette per l’attivazione di servizi premium: l’antitrust multa Vodafone, Tim, Wind e H3G
 

Probabilmente vi sarà capitato, nel corso della navigazione o tramite la ricezione di SMS particolari, di imbattervi in banner o proposte di attivazione di servizi premium con oggetto, immagini, giochi, suonerie e video. In seguito ad un’indagine, l’Antitrust ha deciso che tali pratiche non rispecchiavano criteri di correttezza nei confronti degli utenti multando Telecom, H3G, Vodafone e Wind.

 

antitrust-multa-telecom-wind-vodafone-h3

 

 

Le sanzioni emanate dall’Autorità garante della Concorrenza e del Mercato nei confronti degli operatori telefonici corrispondono rispettivamente a 1.750.000€, nel caso di Telecom e H3G, e a 800.000 € nel caso di Vodafone e Wind.

L’accusa ufficiale è quella di aver utilizzato pratiche commerciali poco corrette nell’attivazione di quelli che vengono comunemente definiti servizi premium per la fruizione di contenuti a pagamento come video, immagini, giochi e suonerie.

L’atteggiamento degli operatori telefonici viene definito scorretto per diversi punti:

  • Innanzitutto in sede di stipulazione del contratto telefonico non viene esplicitamente detto che la SIM è soggetta alla possibilità di adesione ai suddetti servizi premium mettendo l’utente in guardia sin dal principio sui possibili costi addebitabili alla sua scheda.
  • Non viene reso esplicito in sede di contratto che vi è la possibilità di bloccare tali servizi a pagamento la cui eventuale adesione dovrebbe poi essere accettata sotto un esplicito consenso.
  • L’atteggiamento degli operatori è inoltre da considerarsi aggressivo mediante una procedura automatica di attivazione e di fatturazione del servizio

Per quanto riguarda H3G e Tim, il provvedimento ha avuto carattere più salato a causa della diffusione di alcuni messaggi che non menzionavano l’adesione a pagamento di pacchetti premium in modo esplicito.

Il tutto è contornato ovviamente dalla malafede dei 4 operatori telefonici che trarrebbero notevoli vantaggi economici dall’attivazione dei suddetti pacchetti.

 

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581670 23 Jan 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581670 Purtroppo sono solo noccioline rispetto ai guadagni che fanno. 

Finchè andremo avanti così saranno solo incentivati a continuare. 

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581671 23 Jan 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581671 basterebbe far si che i servizi premium fossero disattivati di default e attivabili solo su richiesta... in questo modo nessuno potrebbe più dire che non era consapevole

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581677 24 Jan 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581677

basterebbe far si che i servizi premium fossero disattivati di default e attivabili solo su richiesta... in questo modo nessuno potrebbe più dire che non era consapevole

 

 

Finchè non saranno obbligati non lo faranno mai. Il business è elevatissimo. 

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581739 28 Jan 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581739 Fino a quando i gestori saranno perseguiti in via amministrativa per "pratiche commerciali scorrette" lo stato dei fatti non cambierà in quanto nessuno di loro ha interesse a rinunciare ad un giro di affari che è stato stimato in MILIARDI di Euro.

Bisognerebbe procedere in sede penale e richiedere la condanna degli amministratori di Tim Vodafone 3 e Wind per associazione a delinquere, truffa continuata, abuso di posizione dominante eccetera e le cose si aggiusterebbero all'istante ma si sa che in Italia tutto ciò purtroppo non accadrà mai.

 

Art. 640 Codice Penale
Chiunque, con artifizi o raggiri, inducendo taluno in errore, procura a sé o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno, è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da cinquantuno euro a milletrentadue euro.

 

 

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581870 07 Feb 2015 http://forum.smsclient.it/topic/49753-pratiche-commerciali-scorrette-multa-vodafone-tim-wind-e-h3g/?view=findpost&p=581870 L'importante è che si muova qualcosa...

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